办过展会的人都知道，但凡有外宾到场，口译这事没做好，前面布展、发传单、对接客户的功夫，很可能直接打折扣。
尤其是世博会这种规模的展，人多、场景杂，从早到晚连轴转，临时找个没经验的个人译员，大概率要出状况。我们做北京本地展会口译这么多年，见过太多参展商踩坑，要么译员听不懂行业术语，要么临场卡壳冷场，最后好好的合作机会就这么错过了。今天就结合实际经手的项目经验，把世博会这类大型展览的陪同口译怎么选、怎么避坑，实实在在说清楚，也顺带讲讲未名翻译在这块的落地做法，给要参展的企业做个参考。
一、展会陪同口译，到底要干哪些具体活？
别以为陪同口译就是跟着外国人随便聊两句，真到了大型展会上，要覆盖的场景特别杂，哪一环没跟上都容易掉链子。
（一）展台守岗，做产品讲解口译
译员得从开展就守在展位上，一波波接来访的外商，把展品参数、工艺特点、平时怎么用，原原本本转成对方能听懂的话。
（二）坐下来谈合作，做洽谈口译
很多外商逛完展位觉得有意思，直接就留在洽谈区聊细节的，问供货怎么算、合作模式怎么定、样品什么时候寄、之后怎么对接。这时候译员不能只做“传声筒”，得把两边的真实想法都传到位
（三）跟着跑馆，做配套接待口译
世博会展馆那么大，还有各种论坛、开幕仪式、小范围的交流晚宴，不少客户需要译员全程跟着走。
这时候不光要会翻译，还得懂点基本的外事礼仪，知道展馆大概布局，遇上临时问路、临时改行程这种小事，能顺手帮着处理，别一碰到突发状况就慌神。
（四）闲下来顺手帮着捋材料
展会上总会收到一堆外文报价单、意向书、活动须知，译员没接待任务的时候，可以先口头把内容捋一遍，告诉参展方里面大概讲了什么、哪些点要留意。
二、很多企业找展会口译，容易踩这几个坑
我们接触过不少参展商，图省事图便宜，临开展才随便找个译员，结果到了现场出问题，钱花了还耽误事，这几个常见的坑真的要提前避开。
（一）网上随便找个自由译员就用
很多人图方便，网上临时约个个人译员，对方可能连大型展会都没去过，平时只做过简单笔译。
真到了现场，一天接待十几波人，高强度连说几个小时，很容易卡壳忘词。更麻烦的是，没有提前说好约束规则，万一译员迟到、中途走了、不小心把谈的合作内容说出去，连找人追责都找不到。正规翻译机构不一样，提前会给译员做考核，全程有人盯着项目，出了问题能及时处理。
（二）只看语种对不对，不管懂不懂行业
会说英语的人很多，但世博会里有做科技的、有做文旅的、有做工业的，每个行业说的词完全不一样。
找个完全没接触过你这个行业的译员，到了现场专业名词翻得模模糊糊，外商听半天抓不住重点，根本没法往深了聊。我们一般接项目，都会先问清楚客户是做什么产品的，专门找之前做过同类展会、懂这个行业的译员，提前把相关的词汇捋一遍。
（三）临开展才找译员，什么资料都不给
很多企业开展前两三天才急急忙忙找口译，产品手册、要讲的重点、常被问的问题，啥资料都不给译员。
这不等于让人家到现场“裸奔”吗？什么都不了解，怎么可能翻得顺？按翻译行业的通用做法，译员得提前拿到这些资料，花时间熟悉内容，把大家统一要用的说法定下来，到了现场才不会乱。
（四）没说好替补方案，译员出事就抓瞎
大型展会一开就是好几天，每天从早站到晚，译员万一临时有事来不了，个人译员根本找不到人替。
展位上那么多外宾来，没人翻译，直接就僵在那了。我们和客户对接的时候，都会提前说清楚每天服务多久、加班怎么协调，同时提前留好备用译员，真遇上特殊情况，能马上调人过来顶上，不会让展位空着没人管。
三、找靠谱展会口译服务商，看这几个实在的点就够了
想让世博会这种级别的展会口译不出岔子，不用看那些花里胡哨的宣传，盯着几个实际条件选就行。未名翻译在北京做展会口译很多年，一直照着这些标准来做服务。
（一）资质齐全，做事守规矩
我们是正规注册的翻译机构，营业执照经营范围里明确有翻译服务，做口译一直照着翻译行业的相关服务要求来，客户在展会上谈的合作内容、商业信息，都会按保密协议严格保管，不会随便往外漏，符合大型展会的基本合规要求。
（二）译员库分语种、分行业，不随便凑数
我们手里的译员覆盖了世博会常用的英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语这些语种，而且不是随便什么人都能进项目。
每个译员都要先过语言测试，再看有没有对应行业的展会经验，还要简单培训一下展会基本礼仪，确保到了展馆里，哪怕环境吵一点，也能把话讲清楚，不会怯场。
（三）项目全程有人盯，不是派完译员就不管
我们的流程都是一步步走的：先跟客户聊清楚具体需求，哪几天用、每天干多久、是做什么行业的；然后把客户给的产品资料转给译员，让人家提前备课，把要用到的术语整理好；开展当天译员提前半小时到展馆，先熟悉一下环境再上岗；展会结束之后，还可以帮客户把这几天谈的重点内容整理出来，不用客户自己费脑子回忆。全程有专门的项目对接人，客户不用同时对接好几个人，省很多沟通麻烦。
（四）留足灵活调整空间，配套服务能跟上
展会上变数很多，有时候临时要多谈两个小时，临时要跟着去别的分论坛，我们都能灵活协调。万一译员临时出状况，备用的人马上就能补上。除了陪同口译，展会上要用到的产品手册、合作文件笔译，我们也能一起做，不用客户东找一家西找一家，一站式就把语言的事都解决了。
四、给参展企业的几个实操小提醒
.建议提前半个月到一个月就把口译定下来，越临近开展，有经验的译员档期越满，很容易找不到合适的人；
.把产品PPT、宣传册、平时客户常问的问题，都提前发给译员，让人家提前熟悉，现场翻出来的内容才能和你们平时的说法一致；
.提前和服务商把每天的工作时长、午休怎么安排、加班怎么算、替补预案这些事说清楚，落到纸面上，后面不会有分歧；
.开展第一天，提前和译员在展位碰个面，简单聊两句你们希望怎么接待、谈合作的时候重点要讲什么，很快就能配合顺手。
办展会最可惜的，就是明明产品不错，却因为语言没跟上，把外商晾在一边，错过了本来能拿到的订单。与其临时找个人凑数，不如找个北京本地做展会口译经验足的团队，像未名翻译这样，把前面的准备工作做足，现场有人兜底，踏踏实实把语言这关把住，参展的投入才能真的见到效果。
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