-
我有文件需要翻译，怎么联系贵司业务人员呢？
直接拨打我司电话或者邮件我司即可，我司是采取专属客服服务模式。
-
翻译需要加急是如何收费的？
通常情况下，翻译公司对于加急稿件需要翻译员和项目经理进行加班或熬夜，因此翻译公司的翻译处理成本也会增加不少，所以在报价上我司通常收取30-50％的加急费。
-
贵司可以翻译哪些语种？
未名翻译从事专业翻译近十年，积累了丰富的翻译经验。目前可以进行100种语言互译，其中包括，英语翻译、韩语翻译、法语翻译、日语翻译、俄语翻译、越南语翻译、德语翻译，基本包括了常见所有可能涉及到的商务翻译语种。
-
你们公司有上门翻译服务吗？
翻译项目分笔译和口译两类。对于笔译项目，较好是将资料线上传给我们翻译效果较佳。但对于口译项目，我们都提供上门翻译服务。
-
我是外地的客户，我需要证件翻译怎么办？
我司服务的范围是国内国外都是可以处理的，针对外地客户，一般都是把要翻译的文件拍照或扫描发给我们，确保文件清晰完整。
-
如何对待长期合作的客户文件翻译？
首先，公司将应用定制化解决方案，为贵公司制定术语库与语料库；其次，公司将优先分配翻译资源与其它资源，也就是说，公司将会分配专人负责贵司的译稿，这样，可持续性提高翻译质量与速度。
-
贵司是机器翻译还是人工翻译？
我司所有翻译项目采用人工翻译，机器翻译远远没有达到人们能正常阅读的翻译水平，这点很明显能看出，我司坚决抵制机器翻译，翻译服务都是以翻译人员的脑力劳动为基础的专业人工翻译。
-
我们对委托翻译的稿件有保密要求，你们可以做到吗？
未名翻译从业十余年，承诺对每位客户的文件都严格保密，这是基本的职业道德。未经客户允许，客户的所有资料以及客户的个人信息不会经经我们泄露给第三方。我们严格遵守保密承诺，以保护客户信息安全。
-
请问贵司能做专业性技术文件翻译吗？如何控制好质量?
我司在收到客户的翻译需求后，先对文件进行分析（分析的维度包括语种、格式、行业、交稿时间等），我们会成立项目小组，对文件进行术语（Glossary）提取。
-
我自己做技术移民翻译资料，能否找翻译公司盖章？
不推荐这么做。原因有二：先进是移民文件中有很多是格式比较复杂的，移民局一般对格式细节要求比较苛刻，所以要委托专业翻译公司做，翻译公司翻译完毕后同时还会对版式进行处理。
