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稿件收到后对质量有异议该怎么办？
我们公司保证翻译质量和译文的正确性。如果对我司交付的译稿存在准确性和流畅性存在疑问，我司免费进行核实和修正可能存在的错误。
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对于已完成的翻译稿件效果不满意怎么办?
收到客户的质量反馈后，我们会先进时间和项目人员以及质控人员进行沟通，对客户提出的问题进行核实，如果确实存在客户所说的问题，我们会进行重译或重新修改，确保较后二次译稿成稿达到客户需求的标准效果。
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请问翻译资料，你们有保密承诺吗？
本公司每一位职员都具备极高的职业道德，所有译员均与我们公司签订严格的保密协议，承诺对您的资料严格保密。
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选择个人翻译后再提交给翻译公司修改是否能够降低翻译时间、节省成本？
实际上这种方法是不可取的。因为个人在翻译过程中，可能存在很多纰漏，这些纰漏让后续翻译老师去修正，可能修正花费的时间和精力会更多，较后可能不得不重译或深度修改
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请问翻译的稿件仅几百个字，怎么计费？
公司目前有三种方案。1) 不足一千字按一千字计算。2) 对于证件类的材料，如身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等按份数或按页进行计算。3)如果是长期合作客户，可依情况累积字数来计数和收费。
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贵司是机器翻译还是人工翻译？
我司所有翻译项目采用人工翻译，机器翻译远远没有达到人们能正常阅读的翻译水平，这点很明显能看出，我司坚决抵制机器翻译，翻译服务都是以翻译人员的脑力劳动为基础的专业人工翻译。
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我们有专业医疗器械材料需要翻译，请问你们能做好吗？
我司有专门的医学翻译部门，对所有译者按细分领域进行归类，确保译员专长领域和客户委托的稿件专业领域相匹配，在翻译过程中，我们会做好术语整理和归类，确保术语翻译准确统一。
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请问贵司的口译服务收费标准是什么样的？是按小时算还是按天算呢？
口译的报价一般是根据语种、行业领域、所在城市、口译类别综合进行报价的，一般不足半天按一天的70%收费；超过半天按全天收费
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翻译人员可以一边改我提供的原稿，一边进行翻译？
不可以，请在定稿之后再翻译。您可能希望尽快启动翻译项目，所以在起草过程中就让译者开始翻译，但实际上这样做往往比等原文定稿后再翻译费时更多，费用也更高，而且很可能更麻烦。
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我们经常有文件需要翻译，是否可以签订长期协议走按月结算的形式呢?
可以的。我们这边有不少的长期月结客户，极大地方便了客户翻译自由，客户可以随时随地把稿件和翻译需求告诉我们，我们翻译完毕后交付给客户。
