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请问贵司的翻译服务如何收费？支持什么支付方式？
我们按照中国翻译协会的字数计价标准来统计字数，一般不足千字按千字计费，超过千字的以实际字数进行计数收费。
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请问贵司能做专业性技术文件翻译吗？如何控制好质量?
我司在收到客户的翻译需求后，先对文件进行分析（分析的维度包括语种、格式、行业、交稿时间等），我们会成立项目小组，对文件进行术语（Glossary）提取。
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我的文件比较多，请问翻译费用有优惠吗？
初次和我司合作的客户，我们可以给予优惠，一般优惠是结合客户翻译的工作量、文件本身的特点、客户翻译的总金额三个方面来给予优惠力度。
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请问翻译资料，你们有保密承诺吗？
本公司每一位职员都具备极高的职业道德，所有译员均与我们公司签订严格的保密协议，承诺对您的资料严格保密。
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我英文字数很少，为什么翻译出来的中文很多？
一般翻译客户并不了解，英中翻译有一个字数比例，大部分外文翻译成中文的比例在1:2左右，英中的系数比例是1:1.8左右，也就是说当您给出1000字的英文资料，翻译成中文的字数在1800字左右，网上都可以核实核查字数比例。
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为什么要客户把口译的背景资料提前给到同声传译员？
因为每个行业、每个会议都有自己独特的用语习惯，客户如果可以提前将会议的背景材料交给翻译公司和同声传译员，就可以帮助同声传译员进行前期准备。
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我需要翻译文件，具体该如何操作呢？
您可以使用网站上的报价页面中的电子邮件或使用网站上的聊天功能把需要翻译的文档上传过来，在收到文档后会根据文件情况为您进行报价，达成合作后公司会安排相关专业译员进行翻译服务。
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可以详细介绍下贵司付款流程吗？
我们支持四种付款具体方式可以通过银行划帐、支票、电汇、邮局汇款、信用卡、银行卡、现金等。
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我有文件已经翻译好了，但是需要润色修改？请问收费标准是怎样的？
针对客户需要润色修改的文章，我司翻译组审校老师会先评估客户提供（已翻译过的）原稿件翻译质量水平，然后评估修改润色的工作量，通常情况下翻译修改程度取决于文章现有的总体质量和投稿标准要求的质量差距。
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对于已完成的翻译稿件效果不满意怎么办?
收到客户的质量反馈后，我们会先进时间和项目人员以及质控人员进行沟通，对客户提出的问题进行核实，如果确实存在客户所说的问题，我们会进行重译或重新修改，确保较后二次译稿成稿达到客户需求的标准效果。
