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对于已完成的翻译稿件效果不满意怎么办?
收到客户的质量反馈后，我们会先进时间和项目人员以及质控人员进行沟通，对客户提出的问题进行核实，如果确实存在客户所说的问题，我们会进行重译或重新修改，确保较后二次译稿成稿达到客户需求的标准效果。
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新西兰签证文件可以自己翻译还是要到使馆翻译？
首先，使馆是不负责翻译的。其次，使领馆为保证翻译件的性和准确性，一般都要求申请者提交的翻译材料加盖正规翻译公司中英文公章、翻译专用章、 专用章（建议大家找正规翻译公司进行翻译）。
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所有的文章材料内容收费定价都是一样的？
不是的，我们首先要对要翻译的文件进行分类，一般学术类、专业技术类或商务类资料精译的基本收费要高于普通文件。
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请问翻译的稿件仅几百个字，怎么计费？
公司目前有三种方案。1) 不足一千字按一千字计算。2) 对于证件类的材料，如身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等按份数或按页进行计算。3)如果是长期合作客户，可依情况累积字数来计数和收费。
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请问贵司能翻译企业宣传片，能听译音视频和上字幕吗？
可以的，我司在视频、音频等多媒体文件翻译中有大量经验，还可以上字幕。一般我们视频、音频、字幕等翻译项目是由资翻译老师、项目经理、技术老师、测试老师组成小组进行处理
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如何对待长期合作的客户文件翻译？
首先，公司将应用定制化解决方案，为贵公司制定术语库与语料库；其次，公司将优先分配翻译资源与其它资源，也就是说，公司将会分配专人负责贵司的译稿，这样，可持续性提高翻译质量与速度。
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出国留学的个人陈述要翻译，请问你们能做吗？
可以做的。自我陈述是申请人按学校要求写出的一篇有关自己以前的学习生活或工作背景，目前的学业成就以及未来学习目标的内容描述。目前我司在稿件润色、翻译、格式排版等领域深耕了多年，质量有保障。
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我交付文件给贵司，请问大概什么时候能收到译稿？
文件的翻译时间一般需要根据项目稿件的具体情况来定，通常普通难度的稿件，每位译员的日正常翻译量为3000-5000字。
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我去新西兰移民，有些资料要翻译，请问您们能做吗?
新西兰移民资料翻译要求和澳洲的移民政策基本一致。一般翻译完毕之后，需要提供公司盖章和资质证明。澳洲主要是承认NAATI的翻译资质，我们公司翻译完了之后，会翻译页脚处会加上签字盖章。
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请问贵司是正规翻译公司？
我司是由工商管理部门批准备案的翻译公司，常见语种的译员持有笔译二级或三级证书有专业的翻译资质
